1. JUSTIFICACIÓ — DESCRIPCIÓ DE L’AVARIA
Símptoma detectat En encendre l’ordinador, l’equip emet una seqüència repetitiva de beeps a través de l’altaveu intern de la placa base. La pantalla roman en negre i el sistema operatiu no arrenca.
Interpretació del codi de beeps (BIOS) La BIOS utilitza seqüències de beeps per comunicar errors de maquinari quan el sistema no pot completar el procés POST (Power-On Self-Test). En aquest cas, la seqüència indica un error relacionat amb la memòria RAM: el sistema no pot detectar o inicialitzar correctament els mòduls instal·lats.
Component identificat: Memòria RAM
Causes probables analitzades:
- Mòduls de RAM mal inserits als sòcols
- Mòduls instal·lats en sòcols incorrectes (configuració dual channel no respectada)
- Contactes dels mòduls o sòcols en mal estat
2. IMPLEMENTACIÓ — PASSOS REALITZATS
Maquinari utilitzat:
- 2 mòduls de memòria RAM de 4 GB cadascun (total: 8 GB)
- 1 disc dur de 128 GB
- Polsera antiestàtica (ESD)
- Manual tècnic de la placa base
Procediment:
Pas 1 — En encendre l’equip s’observa una seqüència de beeps i la pantalla en negre. El sistema no arrenca.
Pas 2 — Es consulta la documentació de la placa base i s’identifica que la seqüència de beeps correspon a un error de memòria RAM.
Pas 3 — S’apaga l’equip, es desconnecta el cable d’alimentació i es col·loca la polsera antiestàtica per treballar amb seguretat.
Pas 4 — S’instal·len els 2 mòduls de RAM de 4 GB i el disc dur de 128 GB. En reiniciar, els beeps continuen. El problema persisteix.
Pas 5 — Es consulta el manual de la placa base i es detecta que els mòduls estaven instal·lats en sòcols incorrectes per al mode de doble canal (dual channel).
Pas 6 — Es canvien els mòduls de RAM als sòcols correctes indicats pel fabricant. En reiniciar, els beeps desapareixen i el sistema arrenca correctament.
Pas 7 — Es verifica que la BIOS detecta els 8 GB de RAM i el disc dur de 128 GB sense errors.
3. SOLUCIÓ FINAL
La incidència es va resoldre reubicant els mòduls de memòria RAM als sòcols correctes de la placa base per al funcionament en mode dual channel. La causa no era un component defectuós, sinó una configuració incorrecta dels sòcols.
- Causa arrel: Mòduls de RAM als sòcols equivocats
- Solució: Reubicació als sòcols correctes segons el manual
- Resultat: Sistema en funcionament correcte, 8 GB RAM i disc dur de 128 GB detectats
Bones pràctiques aplicades:
- Desconnexió de l’alimentació abans de manipular l’equip
- Ús de polsera antiestàtica (ESD)
- Consulta del manual tècnic oficial
- Manipulació dels mòduls pels laterals, sense tocar els contactes